Términos y condiciones

1. Sobre Anima Arcana

Anima Arcana es un espacio dedicado a la relación entre cuerpo, alma, naturaleza y expresión creativa. Está a cargo de Virginia Giordano, desde Oaxaca, México. Lo que ofrecemos puede incluir trabajo corporal, prácticas energéticas, lecturas de tarot, fotografía, cursos y talleres, y productos botánicos.

En estos términos, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Anima Arcana. «Tú» se refiere a cualquier persona que visite el sitio web, reserve un servicio, compre un producto o participe en un curso.

2. Naturaleza de lo que ofrecemos

Lo que ofrecemos son experiencias de bienestar, educativas, espirituales y artísticas, pensadas para favorecer la relajación, el aprendizaje, la exploración personal y la expresión creativa.

El masaje y el trabajo corporal, el Reiki, la Activación de la Fuerza Vital Kundalini, el Método Triple Vagal (TVM) y las lecturas de tarot no sustituyen la atención médica, psicológica ni psiquiátrica. No son un diagnóstico ni un tratamiento, y no se promete ningún resultado físico, emocional o espiritual en particular.

El tarot se ofrece como herramienta de reflexión y autoconocimiento, no como una predicción ni como asesoría médica, legal o financiera.

Participar es siempre voluntario, y tú sigues siendo quien decide sobre tus propias elecciones y límites. Nuestra Declaración de bienestar, que describe cómo se gestionan el consentimiento y el contacto físico, forma parte de estos términos.

3. Reservas y citas

Puedes reservar a través de este sitio web, de una plataforma de agenda a la que enlazamos o escribiéndonos directamente. Una reserva queda confirmada cuando se completan los pasos necesarios y se recibe el pago o el anticipo que corresponda.

Te pedimos llegar a tiempo y avisarnos con antelación de cualquier necesidad o limitación. Si llegas tarde y hay otra cita después, tu sesión podría ser más corta. Algunas propuestas requieren una breve conversación previa o varias sesiones; cuando sea así, te lo diremos antes de reservar.

4. Pagos y precios

Los precios, la duración de las sesiones, el costo de los cursos, el de los productos y cualquier cargo adicional se muestran o se comunican antes de que pagues. Salvo que se indique otra cosa, el pago se realiza al reservar o al comprar, y los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra o al concertar tu cita.

Los anticipos, los pagos a plazos, los paquetes y las ofertas especiales pueden tener condiciones propias, que te explicaremos en su momento. Si un pago no puede procesarse, la reserva o el pedido queda sin confirmar hasta que se complete. Nada de lo que aquí se dice limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

5. Cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos

Si necesitas cancelar o cambiar una cita, escríbenos con la mayor antelación posible. Nuestra Política de reembolsos establece el plazo de aviso y las condiciones para sesiones, cursos y productos, y forma parte de estos términos.

Si somos nosotros quienes debemos cancelar, te ofreceremos una nueva fecha o un reembolso. Estas condiciones nunca anulan los derechos irrenunciables del consumidor, incluido cualquier derecho a desistir de una compra realizada a distancia.

6. Salud, seguridad y responsabilidad personal

Cuéntanos cualquier limitación física, alergia, sensibilidad, lesión u otra circunstancia que pueda afectar a tu participación segura. Pregúntanos todo lo que necesites antes de una sesión si no estás segura o seguro de que sea adecuada para ti. Podemos sugerir cambiar, aplazar o no realizar una sesión cuando haya una preocupación de seguridad.

El trabajo corporal y el masaje implican contacto físico. Tu consentimiento y tu comodidad son lo primero en todo momento. Puedes pedir cambiar, pausar o terminar la sesión cuando quieras, sin necesidad de dar explicaciones.

La respiración, el sonido, el contacto, el movimiento y las prácticas energéticas pueden afectar a cada persona de forma distinta, y no se promete ningún resultado concreto. Cuéntanos cualquier molestia en cuanto aparezca.

7. Hierbas Vivas y productos botánicos

Hierbas Vivas puede incluir preparados herbales, bálsamos, aceites y otros productos botánicos. Las descripciones explican para qué se han usado tradicionalmente las hierbas, sus ingredientes y su carácter general. No son una afirmación de que ningún producto diagnostique, trate, cure o prevenga enfermedades.

Lee la etiqueta y las instrucciones de cada producto antes de usarlo, y revisa los ingredientes si tienes alergias o sensibilidades. Si estás embarazada, amamantando, tomas medicación o tienes alguna condición de salud, consulta antes con un profesional cualificado. Deja de usar un producto si te irrita o te provoca una reacción, y busca orientación si lo necesitas.

Los productos artesanales y botánicos pueden variar un poco en color, textura y presentación. Los precios, la disponibilidad y la entrega se indican antes de la compra. Nuestras políticas de envíos y de reembolsos se aplican a los productos dañados, incorrectos o que cumplan las condiciones correspondientes.

8. Cursos, talleres y contenido educativo

Los cursos, talleres y materiales están pensados para apoyar el aprendizaje y el desarrollo personal. Salvo que se indique expresamente una titulación, participar no te otorga ninguna cualificación profesional, licencia ni certificación oficial.

Las fechas, los formatos, los periodos de acceso y los requisitos se describen en la página de cada curso. Eres responsable de cómo usas lo que aprendes, y no podemos garantizar ningún resultado personal, profesional, económico o espiritual. Los materiales digitales de pago son para uso personal de quien los compra, salvo que expresamente concedamos otra cosa.

9. Fotografía

Las sesiones de fotografía son experiencias artísticas que exploran la expresión personal, el cuerpo y su relación con el paisaje. El alcance, la duración, los entregables, la edición, el plazo de entrega y el precio se acuerdan contigo antes de reservar.

Conservas tus derechos sobre tu propia imagen. No usaremos fotografías en las que puedas ser identificada o identificado para promoción, publicidad o portafolio sin tu permiso. Los derechos de autor de las fotografías corresponden a la fotógrafa, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Por tanto, reservar una sesión no transfiere por sí solo los derechos de autor ni permite un uso comercial sin restricciones. Cualquier licencia específica para el uso de las imágenes se acuerda por separado.

10. Propiedad intelectual

El sitio web y su contenido original, incluidos textos, fotografías, obras, logotipos, gráficos y materiales de los cursos, pertenecen a Anima Arcana o se usan con licencia, y están protegidos por la ley.

Puedes usarlos para fines personales y no comerciales. Te pedimos que no copies, distribuyas, modifiques, vendas ni utilices comercialmente nuestro contenido o nuestros materiales didácticos sin nuestro permiso por escrito. Comprar un curso, una lectura o un servicio no transfiere la propiedad del contenido relacionado.

11. Uso del sitio web

Hacemos lo posible por mantener el sitio web preciso y disponible, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores. Podemos actualizar contenidos, propuestas, horarios y precios para las reservas y compras futuras. Esto no modifica un acuerdo que ya hayas celebrado con nosotros.

Te pedimos que no hagas un uso indebido del sitio web, que no interfieras en su funcionamiento, que no intentes acceder a él sin autorización ni lo utilices para fines ilícitos.

12. Plataformas y enlaces de terceros

El sitio web puede enlazar a servicios externos o utilizarlos, como plataformas de reserva, procesadores de pago u otras páginas web. Estos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad, que te recomendamos leer antes de compartir datos personales o de pago. No somos responsables del contenido ni del funcionamiento de los sitios de terceros, salvo que la ley lo exija.

13. Límites de responsabilidad

Ofrecemos nuestro trabajo con cuidado y con respeto por tus límites. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de resultados que no pueden prometerse de forma razonable, de las interpretaciones personales del material espiritual o educativo, ni de daños derivados de usar productos o información de forma contraria a las instrucciones.

Nada de lo que aquí se dice limita la responsabilidad cuando la ley no lo permite, incluidos tus derechos como consumidor y cualquier responsabilidad por negligencia o conducta dolosa.

14. Privacidad

Recopilamos solo los datos personales necesarios para gestionar reservas, cobrar pagos, enviar productos, mantenernos en contacto y prestar nuestros servicios. Los tratamos según lo que establece nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable de protección de datos, incluidos tus derechos sobre tu propia información.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras propuestas, el sitio web, nuestras prácticas o nuestras obligaciones legales. La versión más reciente siempre se publica en esta página, con su fecha. Cuando la ley lo exija, informaremos a las personas afectadas de los cambios importantes.

16. Ley aplicable y desacuerdos

Estos términos están pensados para aplicarse conforme a las leyes de México y a cualquier otra norma de carácter obligatorio que corresponda a tu compra. Si algo sale mal, te agradeceríamos que nos escribieras primero para intentar resolverlo de forma directa y respetuosa. Nada de esto te impide acudir a las autoridades de protección al consumidor ni a los tribunales competentes.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, una reserva, una compra o una experiencia, escribe a animaarcana333@gmail.com. Al reservar o comprar, confirmas que has tenido la oportunidad de leer estos términos.