Política de privacidad

1. Quién es responsable de tu información

Anima Arcana, a cargo de Virginia Giordano en Oaxaca, México, es responsable de recopilar, usar y proteger tus datos personales. Puedes escribirnos a animaarcana333@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Información que nos das tú: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, el servicio o producto que te interesa, los mensajes que envías a través del formulario de contacto, tu dirección de entrega cuando haces un pedido y los datos que compartes al reservar.

Información relacionada con la salud. Antes de una sesión de trabajo corporal o energético, podemos preguntarte por limitaciones físicas, lesiones, alergias, medicación, embarazo o circunstancias emocionales, para poder cuidar tu seguridad. Es información sensible. Solo pedimos lo necesario, solo la usamos con tu consentimiento expreso y puedes decidir no responder cualquier pregunta.

Pagos. Si pagas en línea, el pago lo gestiona un procesador externo. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Fotografías. Si participas en una sesión fotográfica, las imágenes se tratan como se describe en nuestros Términos y condiciones. No publicamos fotografías en las que puedas ser identificada o identificado sin tu permiso.

Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web, el nuestro puede registrar información técnica básica, como el tipo de navegador y las páginas que visitas. También puede usar cookies esenciales para que el sitio funcione correctamente.

3. Para qué los usamos

Para responder a tus mensajes, gestionar reservas, ofrecer sesiones, cursos y productos, procesar pagos, enviar confirmaciones y organizar entregas, cuidar tu seguridad durante las sesiones y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Con tu consentimiento, también podemos enviarte novedades sobre cursos, talleres y nuevos productos. Puedes decir que no, o dejar de recibirlas en cualquier momento, sin que eso afecte a tus reservas ni a tus compras.

4. Con quién los compartimos

Nunca vendemos tu información. La compartimos solo con los servicios que nos ayudan a gestionar Anima Arcana, como procesadores de pago, plataformas de reserva o agenda, proveedores de correo electrónico, alojamiento web y empresas de mensajería, y únicamente en la medida necesaria para que realicen su trabajo. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. También podemos compartir información si la ley o una autoridad competente lo exige.

Tu información de salud no se comparte con nadie fuera de Anima Arcana, salvo en caso de emergencia o cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a corregirlos si son incorrectos o están desactualizados, a pedir que los eliminemos y a oponerte a su uso o limitarlo. Son los llamados derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a animaarcana333@gmail.com indicando tu nombre, cómo podemos contactarte, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro del plazo que marca la ley. También puedes retirar en cualquier momento un consentimiento que hayas dado y dejar de recibir novedades, usando el enlace de baja o escribiéndonos.

Si consideras que tus derechos no se han respetado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

6. Cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos o el que exija la ley, y después la eliminamos o la hacemos anónima. Aplicamos medidas técnicas y prácticas razonables para protegerla contra pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. Ningún sistema es totalmente seguro, pero tomamos este tema muy en serio.

7. Cookies

Este sitio web usa cookies esenciales y tecnologías similares para funcionar correctamente. Si en el futuro añadimos herramientas de análisis o publicidad, lo indicaremos aquí y, cuando sea necesario, te pediremos antes tu consentimiento. También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están pensados para personas adultas. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años sin la participación de una madre, un padre o una persona tutora.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La versión más reciente siempre se publica en esta página, con su fecha, y te informaremos de los cambios importantes cuando la ley lo exija.